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Experience
Research
Human Insight Technologies
Warum UX Research mit eye square?

Unsere Beratung beginnt mit der Auswahl der passenden Methode, der Entwicklung des Studienkonzepts, der Rekrutierung der richtigen Teilnehmenden – ob online oder offline – über die Durchführung der Feldphase und Qualitätskontrolle bis hin zur strukturierten Auswertung der Daten und Erstellung des Ergebnisreports voller konkreter Handlungsempfehlungen.

Team

Unser team ist erfahren, interdisziplinär, kompetent, schnell und super flexibel.

 

Erfahrung

Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.

 

Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – bei einem UX Quickcheck erhalten Sie beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen von unseren Expertinnen und Experten..

Unsere Methoden

IMPLIZITE

FORSCHUNGSANSÄTZE

Smartphone Eye Tracking
Pionier des Smartphone Eye Tracking
Product REACT
ProductREACT – “Das Bauchgefühl” messen via Reaktionszeit

SCHNELLE METHODEN FÜR

IHRE AGILEN PROZESSE

UX Online Benchmarking 
Quantitativ
 UX Quick Check 
Qualitativ

STARKE

BENCHMARKS

UX Benchmarking
“System Acceptance”
UX Online Benchmarking
Quantitativ
Warum UX Research mit eye square?

Unsere Beratung beginnt mit der Auswahl der passenden Methode, der Entwicklung des Studienkonzepts, der Rekrutierung der richtigen Teilnehmenden – ob online oder offline – über die Durchführung der Feldphase und Qualitätskontrolle bis hin zur strukturierten Auswertung der Daten und Erstellung des Ergebnisreports voller konkreter Handlungsempfehlungen.

Team

Unser team ist erfahren, interdisziplinär, kompetent, schnell und super flexibel.

 

Erfahrung

Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.

 

Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – bei einem UX Quickcheck erhalten Sie beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen von unseren Expertinnen und Experten..

Our Toolset

IMPLIZITE

FORSCHUNGSANSÄTZE

SCHNELLE METHODEN FÜR IHRE AGILEN PROZESSE

STARKE

BENCHMARKS

strichlierte Linie
Smartphone Eye Tracking
Pionier des Smartphone Eye Tracking
strichlierte Linie
Product REACT
ProductREACT – “Das Bauchgefühl” messen via Reaktionszeit
strichlierte Linie
UX Online Benchmarking 
Quantitativ
strichlierte Linie
 UX Quick Check 
Qualitativ
strichlierte Linie
UX Benchmarking
“System Acceptance”
strichlierte Linie
UX Online Benchmarking
Quantitativ
Was ist User Experience?

User Experience (UX) beschreibt die Erfahrung einer Person bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt oder Services. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr umfasst als die Usability oder praktische Nutzbarkeit eines Produkts. Emotionale Aspekte, wie das Gefallen an einer Seite oder einer App und die Freude an der Nutzung, bestimmen die UX ebenso wie der pragmatische Teil, wie Nützlichkeit oder Effizienz.

Ein positives Nutzungserlebnis ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Produkt auf dem heutigen Markt erfolgreich sein kann. Unser umfangreiches Portfolio an impliziten und expliziten Methoden erfasst alle emotionalen und kognitiven Reaktionen der Nutzenden bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.

Die e2-Benchmark-Datenbank enthält Daten aus mehr als 300 Studien und ermöglicht es uns, Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenz zu vergleichen.

Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, Ihr Produkt auf die Nutzer*innen abzustimmen und die Conversion Ihrer Website oder App zu verbessern. Nutzen Sie unsere Studien, um eine nutzerfreundliche Entwicklung Ihres Produktes und dessen Erfolg zu gewährleisten.

Was ist User Experience?

User Experience (UX) beschreibt die Erfahrung einer Person bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt oder Services. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr umfasst als die Usability oder praktische Nutzbarkeit eines Produkts. Emotionale Aspekte, wie das Gefallen an einer Seite oder einer App und die Freude an der Nutzung, bestimmen die UX ebenso wie der pragmatische Teil, wie Nützlichkeit oder Effizienz.

Ein positives Nutzungserlebnis ist die Voraussetzung dafür, dass Ihr Produkt auf dem heutigen Markt erfolgreich sein kann. Unser umfangreiches Portfolio an impliziten und expliziten Methoden erfasst alle emotionalen und kognitiven Reaktionen der Nutzenden bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.

Die e2-Benchmark-Datenbank enthält Daten aus mehr als 300 Studien und ermöglicht es uns, Ihre Ergebnisse mit denen Ihrer Konkurrenz zu vergleichen.

Wir helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, Ihr Produkt auf die Nutzer*innen abzustimmen und die Conversion Ihrer Website oder App zu verbessern. Nutzen Sie unsere Studien, um eine nutzerfreundliche Entwicklung Ihres Produktes und dessen Erfolg zu gewährleisten.

Contact us

Auswahl unserer Kunden
Was unsere Kunden sagen

Vielen Dank für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diese Präsentation zusammenzustellen und sie heute vorzustellen. Sie entspricht genau unseren anfänglichen Erwartungen und ich gehe davon aus, dass wir dank dieser Präsentation bei unserer Entscheidungsfindung schnell vorankommen werden."  " Laurent Luong Wir arbeiten seit dem ersten Tag des Einrichtens einer UX Research-Abteilung bei StepStone mit eye square zusammen.
Jetzt, ein paar Jahre später, sehen wir die Auswirkungen, denn das über Jahre angesammelte Wissen und die gemeinsam mit eye square entwickelten Berichte dienen als Grundlage für viele Entscheidungen für StepStone und seine Zukunft.
Wir wissen, dass wir uns auf eye square und seine Teams als solide Partner verlassen können." 
" Krzysztof Kania, Former Head of UX

Qualitativ

Tiefes Eintauchen in die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzenden, Verstehen der Treiber und Barrieren bei der Produktnutzung

UX Test

Unser Evergreen und Ansatz Nr. 1 Konkrete Vorschläge zur Produktoptimierung durch moderierte 1:1-Sessions – auch als schnelles/agiles User Testing an nur einem Tag möglich

Unmoderierter UX Test

Add-on Smartphone Eye Tracking Online-Umfrage auf dem Smartphone – Verständnis des mentalen Modells der Nutzenden – Hinzufügen impliziter Erkenntnisse durch Eye Tracking in natürlicher Umgebung

Zielgruppen & Bedürfnisse

Qualitative understanding of your target group
Qualitatives Verständnis Ihrer Zielgruppe durch z. B. Personas, Tiefeninterviews, Fokusgruppen

Quantitativ

Statistisch relevante und zuverlässige Erkenntnisse über die Leistung und Akzeptanz eines Produkts gewinnen

UX Online Benchmarking

Entdecken Sie die Stärken und Schwächen Ihres Produkts – ein schneller und effizienter Vergleich Ihres Produkts mit Wettbewerberprodukten

UX Quantitativ

Messung von Conversion und Performanz in einer aufgabenbasierten Online-Umfrage mit einer großen Stichprobe & Benchmarking
– einschließlich Messung des Nutzerverhaltens und skalierter Auswertung

Qualitativ

Tiefes Eintauchen in die Bedürfnisse und das Verhalten der Nutzenden, Verstehen der Treiber und Barrieren bei der Produktnutzung

Quantitativ

Statistisch relevante und zuverlässige Erkenntnisse über die Leistung und Akzeptanz eines Produkts gewinnen

UX Test Moderated
Unmoderierter UX Test
Zielgruppen & Bedürfnisse

Unser Evergreen und Ansatz Nr. 1 Konkrete Vorschläge zur Produktoptimierung durch moderierte 1:1-Sessions – auch als schnelles/agiles User Testing an nur einem Tag möglich

Add-on Smartphone Eye Tracking Online-Umfrage auf dem Smartphone – Verständnis des mentalen Modells der Nutzenden – Hinzufügen impliziter Erkenntnisse durch Eye Tracking in natürlicher Umgebung

Qualitatives Verständnis Ihrer Zielgruppe durch z. B. Personas, Tiefeninterviews, Fokusgruppen

UX Online Benchmarking
UX Quantitativ

Entdecken Sie die Stärken und Schwächen Ihres Produkts – ein schneller und effizienter Vergleich Ihres Produkts mit Wettbewerberprodukten

Messung von Conversion und Performanz in einer aufgabenbasierten Online-Umfrage mit einer großen Stichprobe & Benchmarking– einschließlich Messung des Nutzerverhaltens und skalierter Auswertung

Bitte kontaktieren Sie uns!

Carina de López

Vice President User Experience

 

Telephone +49 30 698144-28
Fax +49 30 698144-10
delopez@eye-square.com

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eye square benefits
Benchmarking User Experience „Rating scale “System Acceptance“

eye square vergleicht Ihre Website mit einem breiten Benchmark von über 350 Studien mit interaktiven Systemen, Ihren eigenen Teststimuli und dem Branchenbenchmark.

Beispiele:
    • Banken und Versicherungen (127 Studien, N=3438)

<liAutomobilindustrie (14 Studien, N=1395)

  • eCommerce & Einzelhandel (140 Studien, N=6212)
  • Pharma & Gesundheitswesen (44 Studien, N=1023)

 

<liTechnologie & Telekommunikation, Internet & Medien (52 Studien, N=722)

Stand: Februar 2022

Example Data
Example Excel-Graph Pragmatics vs Hedonics Data

eye square vergleicht Ihre Website mit einem breiten Benchmark von über 350 Studien mit interaktiven Systemen, Ihren eigenen Teststimuli und dem Branchenbenchmark.

Beispiele:
    • Banken und Versicherungen (127 Studien, N=3438)

<liAutomobilindustrie (14 Studien, N=1395)

  • eCommerce & Einzelhandel (140 Studien, N=6212)
  • Pharma & Gesundheitswesen (44 Studien, N=1023)

 

<liTechnologie & Telekommunikation, Internet & Medien (52 Studien, N=722)

Stand: Februar 2022

Beispiele Daten
Example Excel-Graph Pragmatics vs Hedonics Data
eye square benefits
Benchmarking “Gefallen” Reaktionszeitbasierte Messung ProductREACT

Der e2 ProductREACT ist eine implizite Methode, die die Reaktionszeiten berücksichtigt und das „Bauchgefühl“ und die Intuition der Nutzer misst:
Ist die bewertete Seite attraktiv, inspirierend und erweckt sie Vertrauen?
Die Datenauswertung basiert auf der Reaktionszeit: Wie schnell stimmen die Nutzer zu oder nicht zu?

Beispiele Daten

Home 24 wird am attraktivsten und am meisten inspirierend bewertet.

 

In puncto Sicherheit schneidet Saturn mit 60 Punkten am besten ab, eBay mit 53 Punkten am schwächsten – was wohl an den verschiedenen Anbietern liegt.

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