ISO 20252 | Certification | eye square
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ISO 20252

Die ISO 20252 ist der internationale branchenspezifische Qualitätsstandard für Markt-, Meinungs- und Sozialforschung.

 

Die neue Norm legt konkrete Anforderungen an das Qualitätsmanagement und das Projektmanagement, sowie an den gesamten Forschungsprozess, von der Datenerhebung über von die Datenverarbeitung und der Analyse bis hin zur Berichterstattung fest.

 

Es werden konkrete Anforderungen an Qualitätssicherungsmaßnahmen in unterschiedlichen Phasen des Forschungsprozess, sowie eine strukturierte und transparenten Dokumentation gefordert.

Punkte der Zertifizierung

  • Vertraulichkeit der Forschung
  • Dokumentation und Verwaltung von Unterlagen
  • Verantwortlichkeiten für Personal und Infrastruktur
  • Informationssicherheit (und Risiken)
  • Vergabe von Unteraufträgen
  • Planung, Durchführung und Berichterstattung über Projekte und Forschungsarbeiten
  • Überprüfung und Verbesserung des Managements
  • Interne Audits
  • Rechtliche Anforderungen