UX Online Benchmarking
schnell, effizient & aussagekräftig
UX Online Benchmarking
schnell, effizient & aussagekräftig
Der schnelle und effiziente Vergleich Ihres Auftritts mit dem Wettbewerb
Ist Ihr Auftritt attraktiv und inspirierend? Durch eine Kombination von expliziten und impliziten Methoden liefern wir Ihnen in kurzer Zeit die wichtigsten Daten. Nutzer und Erstbesucher bewerten Ihre Seite oder App und ausgewählte Wettbewerber, am Desktop und mobil.
Das UX Online Benchmarking setzt sich zusammen aus:
SystemAcceptance
Das eye square
User Experience Rating
NPS
Weiterempfehlung
Net Promoter Score
e2 ProductREACT
Das „Bauchgefühl“ messen durch
Reaktionszeitbasiertes Verfahren
Wo liegen die Stärken und Schwächen Ihrer Seite oder App im Vergleich zum Benchmark?
Unsere Branchen
E-COMMERCE
ebay
amazon
home24
Saturn
…
REISE
booking.com
hometogo
Expedia
Urlaubsguru
…
VERSICHERUNGEN
Allianz
AXA
HUK
Check24
…
Der e2 ProductREACT
Der e2 ProductREACT ist ein implizites, reaktionszeitbasiertes Verfahren und gibt am besten das „Bauchgefühl“ der Nutzer wieder. Erfasst wird das intuitive Gefallen: z.B. Wie attraktiv, inspirierend und sicher wird die Seite / App wahrgenommen?
Bei der Auswertung wird die Reaktionszeit mitberücksichtigt, also wie schnell zugestimmt wird.
Beispielergebnisse e2 ProductREACT
Die Ergebnisse zu den eCommerce-Anbietern zeigen, dass gerade Home24 in Sachen Inspiration und Attraktivität stark abschneidet.
Beispielergebnisse Reiseportale
Der Branchen-Primus booking.com liegt in der Gunst der Nutzer vorn: Ob Effizienz, Nützlichkeit oder Vertrauen – booking.com erhält im Vergleich die besten Bewertungen.Expedia liegt in der graphischen Gestaltung deutlich unter dem Benchmark.
Die Bereitschaft, einen Anbieter weiterzuempfehlen ist, wenig überraschend, bei booking.com am höchsten.
Hier schneiden aber auch die Urlaubsgurus im Vergleich überraschend positiv ab.
Ergebnisse NPS Reiseportale
Ergebnisse System Acceptance Reiseportale
Studie – UX Online Benchmarking
Sie sind auf der Suche nach mehr Informationen? Um weitere Beispiele zu den Methodenansätzen und verschiedenen Branchen zu erhalten, downloaden Sie jetzt die kompakte UX Online Benchmarking Studie.
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