UX Online Benchmarking | User Experience Forschung | eye square
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UX Online Benchmarking

schnell, effizient & aussagekräftig 

UX Online Benchmarking

schnell, effizient & aussagekräftig

Der schnelle und effiziente Vergleich Ihres Auftritts mit dem Wettbewerb

Ist Ihr Auftritt attraktiv und inspirierend? Durch eine Kombination von expliziten und impliziten Methoden liefern wir Ihnen in kurzer Zeit die wichtigsten Daten. Nutzer und Erstbesucher bewerten Ihre Seite oder App und ausgewählte Wettbewerber, am Desktop und mobil.

Das UX Online Benchmarking setzt sich zusammen aus:

SystemAcceptance

Das eye square
User Experience Rating

sysaccp ecom

NPS

Weiterempfehlung
Net Promoter Score

NPS ecom

e2 ProductREACT

Das “Bauchgefühl” messen durch
Reaktionszeitbasiertes Verfahren

PR hände

Wo liegen die Stärken und Schwächen Ihrer Seite oder App im Vergleich zum Benchmark?

Unsere Branchen

E-COMMERCE

ebay
amazon
home24
Saturn

REISE

booking.com
hometogo
Expedia
Urlaubsguru

VERSICHERUNGEN

Allianz
AXA
HUK
Check24

Der e2 ProductREACT

Der e2 ProductREACT ist ein implizites, reaktionszeitbasiertes Verfahren und gibt am besten das “Bauchgefühl” der Nutzer wieder. Erfasst wird das intuitive Gefallen: z.B. Wie attraktiv, inspirierend und sicher wird die Seite / App wahrgenommen?
Bei der Auswertung wird die Reaktionszeit mitberücksichtigt, also wie schnell zugestimmt wird.

e com PR

Beispielergebnisse e2 ProductREACT

Die Ergebnisse zu den eCommerce-Anbietern zeigen, dass gerade Home24 in Sachen Inspiration und Attraktivität stark abschneidet.

Beispielergebnisse Reiseportale

Der Branchen-Primus booking.com liegt in der Gunst der Nutzer vorn: Ob Effizienz, Nützlichkeit oder Vertrauen – booking.com erhält im Vergleich die besten Bewertungen.Expedia liegt in der graphischen Gestaltung deutlich unter dem Benchmark.

Die Bereitschaft, einen Anbieter weiterzuempfehlen ist, wenig überraschend, bei booking.com am höchsten.
Hier schneiden aber auch die Urlaubsgurus im Vergleich überraschend positiv ab.

Ergebnisse NPS Reiseportale

reiseportal

Ergebnisse System Acceptance Reiseportale

Studie – UX Online Benchmarking

Sie sind auf der Suche nach mehr Informationen? Um weitere Beispiele zu den Methodenansätzen und verschiedenen Branchen zu erhalten, downloaden Sie jetzt die kompakte UX Online Benchmarking Studie.

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    Dr. Julia Nitschke

    Director Digital & Consulting

     

    Telefon+49 30 698144-56

    nitschke@eye-square.com

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