Pharma & Healthcare | UX Forschung | eye square
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PHARMA UND HEALTHCARE UX

STAKEHOLDER IM PATIENTENZENTRIERTEN MARKT WIRKLICH VERSTEHEN

Mit unserer langjährigen Erfahrung im Pharma– und Healthcare-Bereich unterstützen wir Sie bei Ihrer Forschung. Mit eye square entscheiden Sie sich für einen verlässlichen Partner, der den Markt kennt und weiß, worauf es bei Pharma und Healthcare Research wirklich ankommt: Einhaltung der Richtlinien, Rekrutierung besonderer Zielgruppen und die empathische und professionelle Interviewführung.

Wir evaluieren Ihre Gesundheitsprodukte an allen Touchpoints – ob digitale Portale wie Patientenwebsites, E-Detailing für Ärzte und HCPs, Rehabilitationsangebote, Fitness-Apps oder medizinische Geräte. Dabei arbeiten wir sowohl im RX- als auch im OTC-Bereich. Research bzgl. Social Media Monitoring und Optimierung von Pharma Marketing (OTC), z.B. in Apotheken, runden unser Angebot ab.

Team

Unser Team ist erfahren in der Einhaltung der Richtlinien, u.a. PV und AE-Reporting. Unsere Consultants sind psychologisch geschult in der Interviewführung und im Umgang mit Betroffenen und Patienten.

Erfahrung

Wir verfügen über einen UX Pharma und Healthcare Benchmark digitaler Angebote, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.

Technologie & Methoden

Für uns ist neben der passenden Interviewtechnik auch die technologische Innovation Bestandteil unserer Forschung. So erlaubt uns das Eye Tracking beispielsweise einen Einblick in das mentale Modell der Nutzer während der Interaktion mit Ihrem Produkt. Facial Expression Tracking gibt uns die Möglichkeit, die emotionale Verfassung der Ärzte oder Patienten zu verstehen, in der Ihre Website genutzt wird. Gerade wenn es um schwerwiegende Erkrankungen geht sind Emotionen ein wichtiger Bestandteil der Nutzerforschung!

DR. GOOGLE – DIE ARZT-PATIENTEN-BEZIEHUNG IM WANDEL DER DIGITALISIERUNG

Die Digitalisierung hat auch im Gesundheitssektor Einzug gehalten: Der Patient wird immer aktiver. Zur Recherche von Krankheiten spielt hauptsächlich das Internet eine tragende Rolle: Informationen sind für alle einfach zugänglich und jederzeit erreichbar. Gesundheitssurfing, Gesundheits-Apps, Wearables und Bio-Tracking sind dafür eindeutige Zeichen.

Als Folge positionieren sich pharmazeutische Unternehmen vermehrt in Richtung Patient und entwickeln Direct-to-Patient-Ansätze als Geschäftsmodell, das wir verstehen, untersuchen und optimieren.

DIGITALISIERUNG ALS ZEITERSPARNIS FÜR HEALTHCARE PROFESSIONALS

Der aktive Patient stellt neue Anforderungen an das Rollenverständnis von Ärzten, Pflegern, und Apothekern: Die Beratung muss heute mehr denn je partizipativ und auf Augenhöhe erfolgen. Gleichzeitig bleibt im eng getakteten Arbeitsalltag und bei ständigem Patientenkontakt wenig Zeit für Recherchen.

Im Gespräch mit HCPs entwickeln wir Anforderungen an digitales Material und überführen es in konkrete Handlungsempfehlungen. So können Sie nützliches und schnell verfügbares Material bieten, das den Ärzten den Arbeitsalltag erleichtert.

UNSERE IMPLIZITEN METHODEN SIND DER INNOVATIVE MEHRWERT

Profitieren Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der Durchführung von Ärzte- und Patientenstudien und gewinnen Sie mit Hilfe von impliziter und innovativer Pharma-Marktforschung eine optimale Ergänzung zu traditionellen Forschungsmethoden. Verstehen Sie, welche Produkte Ärzte und Patienten emotional berühren und wirklich überzeugen.

Die implizite Patientenstudie

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PUBLIKATIONEN

Krüger, S. (2018): Whitepaper „Mobil mit Barrieren – Apps auf dem Prüfstand.“

De Lopez, C. (2016): Interview über Patientenportale, Healthcare Marketing

De Lopez, C. (2016): „Schlechte Erreichbarkeit – Interview“, Pharma Relations

Missling, A. (2016): „Die 10 wichtigsten Pharma Insights“, Healthcare Marketing

Lehne (de Lopez), C. & Langenegger, S. (2015): Doktor Google, Research & Results, Ausgabe 7/2015

Lehne (de Lopez), C. (2013): „Designing for Health – Neue Technologien im Bereich Rehabilitation“, World Usability Day, Berlin

UX PRODUKTE