Beim „Unmoderated UX Test“ handelt es sich um Nutzersitzungen, bei denen Interaktionen mit dem gewünschten Produkt, laut ausgesprochene Gedanken der Nutzer, in Kombination mit Fragebögen und Erfolgsmetriken des UX-Teams, gesammelt und analysiert werden.
Hierfür wird das Add-on: Smartphone-Eyetracking eingesetzt. Hier werden explizite und implizite Methoden kombiniert, um die volle Nutzerperspektive auf die getesteten Produkte zu erhalten.
Das Besondere: Es ist kein Setup erforderlich, da nur ein Smartphone benötigt wird.
- Duration max. 20 min.
- N=6-18
- Testing of: Live websites
Mögliche Forschungsfragen:
Wie verständlich ist es, ein Produkt in unserem E-Shop zu bestellen?
Warum haben die Teilnehmer eine falsche Handhabung vorgenommen?
Warum hat die richtige Vorgehensweise länger gedauert als erwartet?
Warum brechen viele Nutzer den Bestellvorgang in Phase X ab?
Was sind die Vorteile eines unmoderierten UX-Tests?
Natürliche Umgebung
Umfassende UX-Metriken
Verfahren
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