Wie verändern soziale Karten die Art und Weise, wie Verbraucher Orte entdecken, mit anderen in Kontakt treten und mit Marken interagieren?

Gemeinsam mit Snapchat und Horizon Media untersuchten wir die sich wandelnde Rolle digitaler Karten bei der Gestaltung des Verbraucherverhaltens und der Entdeckung der realen Welt.

In der neuen Studie „Maps as Social Utility“ stellen wir gemeinsam neue Forschungsergebnisse vor, die zeigen, wie sich Karten über traditionelle Navigationswerkzeuge hinaus zu Plattformen für soziale Interaktion, lokale Entdeckungen und Handel entwickeln.

Verbraucher nutzen soziale Karten zunehmend nicht nur, um Ziele zu erreichen, sondern auch, um über ihre sozialen Kontakte Restaurants, Veranstaltungen und Erlebnisse zu entdecken. Dieser Wandel von der zielorientierten Navigation hin zur spontanen Erkundung schafft neue Möglichkeiten für Marken, mit Verbrauchern in relevanten, realen Kontexten in Kontakt zu treten.

„Verbraucher haben nicht immer von vornherein ein konkretes Ziel vor Augen. Manchmal geht es ihnen zunächst um ein bestimmtes Gefühl, eine Idee oder eine Frage dazu, was um sie herum geschieht.“

Maya Steeves, VP, Media, Partnerships & Field Marketing, Tropical Smoothie Cafe

Wichtige Erkenntnisse:

• Von der Navigation zur Entdeckung: Karten entwickeln sich zunehmend zu Plattformen, auf denen neue Orte und Erlebnisse erkundet werden können, anstatt lediglich Wegbeschreibungen bereitzustellen.
• Soziale Verbindungen beeinflussen das Verhalten in der realen Welt: Soziale Karten regen Nutzer dazu an, über ihre Freunde und Communities lokale Ziele, Veranstaltungen und Restaurants zu entdecken.
• Neue Chancen für Marken: Soziale Karten entwickeln sich zu leistungsstarken Entdeckungs- und Handelsplattformen, die digitales Engagement mit den Aktivitäten der Verbraucher in der realen Welt verbinden.
• Das Potenzial integrierter Werbung: Innovative Formate wie „Promoted Places“ sind attraktiver als herkömmliche gesponserte Pins und bieten Möglichkeiten für Marketingeffekte über den gesamten Funnel hinweg.

„Der größte Fehler, den Marken begehen können, ist, einen Pin auf einer Karte wie ein digitales Billboard zu behandeln. Mit Blick auf die Entdeckungsmentalität muss sich der Pin die Aufmerksamkeit verdienen, indem er den Menschen etwas Nützliches bietet und ihnen letztendlich einen Grund liefert, sich für die Marke zu entscheiden.“

Laura Sammartino, SVP Future of Consumer & Culture, Horizon Media

Die Ergebnisse unterstreichen die wachsende Bedeutung sozialer Karten bei der Verknüpfung digitaler Erlebnisse mit realem Verhalten. Für Marken und Vermarkter ist es unerlässlich, diesen Wandel zu verstehen, um Verbraucher in bedeutungsvollen Momenten der Entdeckung zu erreichen.

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