Neue MetaDesign & eye square KI-Studie

Die Künstliche Intelligenz ist in vielen Bereichen des täglichen Lebens präsent und birgt vor allem im Kundenservice erhebliches Potenzial. Die Agentur MetaDesign hat genau dieses Potenzial erkannt und festgestellt, dass die KI oftmals beliebig klingt.

Mithilfe des neuen MetaDesign-Ansatzes „Branded AI Personality“ möchte die Agentur zukünftig KI-Anwendungen eine markenspezifische Identität geben, welche durch Tonalität, Werte und den Stil auf die jeweiligen Unternehmen abgestimmt werden sollen. Durch eine gemeinsame Kooperation mit MetaDesign haben wir in unserer Studie mit 1153 Befragten herausgefunden, dass sich der Ansatz der Agentur bewahrheitet und Marken, die ihre KI mit einer klaren Persönlichkeit ausstatten, auf lange Sicht profitieren. In dem neuen Artikel der absatzwirtschaft schenkt der Autor Andreas Marx einen tieferen Einblick in den neuen MetaDesign-Ansatz und erklärt, dass das neue Angebot Unternehmen dabei befähigen soll, die Kontrolle über den Kontaktpunkt zwischen Kunden und KI zurückzugewinnen, damit Unternehmen im Sinne der Markenbindung aktiv mitgestalten können.

Sie sind interessiert an dem neuen Ansatz und wollen mehr erfahren? Lesen Sie hier den Artikel der absatzwirtschaft.

Auf unserer letzten Memex Berlin 2024 haben unsere eye square Experten Dr. Julia Nitschke und Roman Burkart ausführlich über die neuen MetaDesign-Ansätze geredet und spannende Einblicke geliefert. Schauen Sie sich hier die gesamte Aufzeichnung der Präsentation an.