Why the Say–Do Gap Matters

22.04.2026 | 4:00 PM CEST (Das Webinar wird auf englisch gehalten)

Verbraucher sagen oft das eine und tun das andere – und diese Diskrepanz ist kein Zufall. Sie ist menschlich.

Ein Großteil der traditionellen Marktforschung basiert auf dem, was Konsumenten sagen, dass sie tun werden: ihren Absichten, Meinungen und rationalen Erklärungen. Das tatsächliche Verhalten von Menschen wird jedoch weitgehend vom Unterbewusstsein gesteuert, wo Gewohnheiten, Emotionen und automatische Reaktionen entstehen. Während das Bewusstsein gute Absichten zum Ausdruck bringen mag, sind sich Menschen oft nicht der tieferen Mechanismen bewusst, die ihre Entscheidungen im Moment der Handlung wirklich leiten.

In diesem Webinar untersuchen wir, warum eine Diskrepanz zwischen Worten und Taten besteht, wie unbewusste Triebkräfte das tatsächliche Verhalten von Konsumenten beeinflussen und warum die ausschließliche Verwendung von selbst gemeldeten Daten zu unvollständigen oder irreführenden Erkenntnissen führen kann. Das Verständnis dieser Diskrepanz ist unerlässlich, um genauere Forschungsergebnisse zu erzielen, effektive Marketingstrategien zu entwickeln und bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen.

Nehmen Sie an einer aufschlussreichen Sitzung mit Jeff Bander teil, in der es um die Grenzen bewusster Berichterstattung und die Bedeutung geht, über das hinauszuschauen, was Menschen sagen, um zu verstehen, was sie tatsächlich tun.

Jeff Ephraim Bander
President eye square inc