ÜBER TECHNIK UND KUNST DER ERFOLGREICHEN KUNDENBERÜHRUNG
Unsere Fachtagung fand am 16. März 2018 in München statt.
Angelehnt an die Fragen rund um Receptivity, referierten zahlreiche namhafte Experten in den Räumlichkeiten von KANTAR TNS in München.
Wir danken allen Beteiligten, Vortragenden, Partnern und Besuchern für dieses erfolgreiche und innovative Zusammenkommen!
Angesichts eines wachsenden Angebots an Touchpoints, reagieren die User auf den Ansturm der Kommunikation mit zunehmender Selektion, mit äußeren und inneren Filtern.
Mit RECEPTIVITY adressieren wir die Frage, wo und wie man Menschen in einem aufmerksamen, offenen und positiven Zustand erreicht. Das Verständnis dieser Momente wird zur entscheidenden Determinante für den Erfolg von Produkt und Kommunikation.
Praktisch stellen sich hier zwei große Fragen:
memex 18 in Munich
In der Konferenz berichten verschiedene Experten aus umfangreichen medienübergreifenden Projekten. Wir diskutieren im Schwerpunkt die Frage, wie Receptivity durch technische und psychologische Methoden messbar und bestimmbar wird:
Michael Schiessl
CEO, eye square
„Receptivity – Über Technik und Kunst der erfolgreichen Kundenberührung“
Dr. Guido Beier
Senior Manager HR Digital & Innovation, Deutsche Telekom
& Managing Director, de3p
“Touchpoint Soul: Customer Needs eat Companies’ Wants for Breakfast.
And the same goes for Employees.”
Tanja Seiter
Head of Client Research, Hubert Burda Media
„Mit Content ins Herz und Hirn der Konsumenten –
Der Wirkung von Native Ads/Advertorials auf der Spur.“
Dr. Pablo Neder
Universität Bayreuth
“Transportation: Stimulating Receptivity by Telling Stories”
Dr. Julia Nitschke
Director Digital, eye square
“The impact of digitalization on receptivity”
Dr. Jacques Blanchard
CEO, MetaVue, Paris
“Choice Modelling”
Winfried Hagenhoff
Managing Director Mobility, Kantar TNS
„Wie Marken Receptivity steigern können – Case Study Spanien“
Maren Seitz
Associate Director at Kantar TNS – Global Connect Centre
“Cutting through the noise: 3 steps to successful Touchpoint Management”
Constantin Bohn
Director Sales, Meetrics
„Viewability als Baustein einer neuen Aufmerksamkeitsökonomie“
Jekaterina Cechini
Head of digitalization department
Berliner Verkehrsbetriebe GmbH (BVG)
„Warum gerade die BVG-App? – Zusammenspiel von Produkt und Brand“
Krzysztof Kania
Head of UX, StepStone
„Receptivity and User Experience: It`s all about Interface Creation“
Duncan Southgate
Global Brand Director, Media & Digital, Kantar Millward Brown
„A Contribution to Better AdReaction: building advertising receptivity across generations“
Manuel Garcia-Garcia, PhD
SVP – Global Research and Innovation, ARF, New York
„What do context effects mean for advertising practitioners?
Insights of the ARF – The Advertising Research Foundation“
Roundtable discussion
„Receptivity: The Roadmap for the Digital Transformation of the Customer Journey.“
Use Case: Eye Tracking in Virtual Reality
