매장의 레이아웃은 고객의 행동, 감정, 인식, 그리고 브랜드를 인지하는데 중대한 영향을 미칩니다.
고객의 행동, 니즈, 구매 동기들을 깊이 이해하면, 디자인 요소에 따른 최적의 효과를 생산하고,
고객의 경험을 풍요롭게 하는 기회를 제공할 수 있습니다.
통로의 연구는 매장에서 걸어 다니는 행동, 유형, 인터렉션 횟수 등을 확인할 수 있습니다.