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USER EXPERIENCE TRACKING

USER EXPERIENCE TRACKING

Das Tracking von User Experience dient der Erfolgskontrolle und der frühzeitigen Erkennung von Stimmungstrends. In Befragungen erfassen wir Kundenbindung und -zufriedenheit sowie die relevanten Aspekte der Produkt-nutzung. Mittels multivariater Statistik (z.B. Strukturgleichungsmodellierung) werden die Treiber des Produkterfolgs identifiziert und überwacht und Optimierungspotenziale abgeleitet.