USER RESEARCH - Usability & User Experience Forschung
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user experience research

Warum UX mit eye square?

Viele unserer Kunden arbeiten seit Jahren mit uns zusammen und schätzen uns als echte Partner.

Wir beraten Sie vom Finden des passenden Studienkonzepts an und verlieren auch nicht die Nerven, wenn ein Prototyp noch im letzten Moment angepasst werden muss.

Wir versuchen immer, das Maximum an Erkenntnis für Sie herauszuholen – auch wenn die Zeit oder das Budget mal knapp sind.

 

  • Unser Team ist erfahren, kompetent, schnell und super flexibel.
  • Wir bieten die passende Lösung für jede Ihrer Fragestellungen – vom sehr qualitativen Verstehen Ihrer Zielgruppe bis hin zur großen internationalen quantitativen Evaluation.
  • Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – mit einem UX Quickcheck gibt es beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen durch unsere Experten.
  • Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir auch über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer auch mit dem Wettbewerb messen können.

Was ist User Experience?

User Experience (UX) beschreibt das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt, einer Dienstleistung oder Umgebung. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr als die Usability bzw. praktische Nutzbarkeit eines Produkts umfasst. Emotionale Aspekte wie das Gefallen einer Seite oder App und die Freude an der Nutzung bestimmen die UX ebenso wie pragmatische Anteile, z.B. Nützlichkeit oder Effizienz.

 

Positive Usere Experience ist heute Vorraussetzung für Ihr Produkt, um sich erfolgreich am Markt durchzusetzen. Unser umfangreiches Portfolio impliziter wie expliziter Methoden erfasst sämtliche emotionalen wie kognitiven Reaktionen der Nutzer bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.
Anhand der e2-Benchmark Datenbank mit Daten aus über 300 Studien ordnen wir Ihr Ergebnis im Vergleich zum Wettbewerb ein.

 

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen, Ihr Produkt optimal auf den Nutzer auszurichten und die Conversion auf Ihrer Webseite oder App zu verbessern. Stellen Sie mithilfe unserer Studien die nutzergerechte Entwicklung Ihres Produkts und damit dessen Erfolg sicher.

Kontaktieren Sie uns oder informieren Sie sich hier über unser Produktportfolio!

Unser Produktportfolio

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

Unsere UX Labs in Berlin

Wir können Ihre UX Studie in unserem voll ausgestatteten UX Lab in Berlin durchführen. Sie können live durch den Einwegspiegel zusehen, wie Ihre Nutzer mit Ihrer Seite oder App interagieren. In unserem großzügigen Beobachtungsraum finden Sie und Ihre Kollegen genügend Platz. Am großen Monitor können Sie genau die Blickbewegungen Ihrer Teilnehmer verfolgen – das heißt Sie sehen live, worüber der Nutzer gerade nachdenkt, oder wo er bestimmte Inhalte sucht.

 

Gerne führen wir direkt im Anschluss einen gemeinsamen Debrief-Workshop durch, bei dem wir die Findings gemeinsam sammeln, diskutieren und bewerten. Falls Sie oder Ihre Kollegen kein Deutsch sprechen, bieten wir eine Simultanübersetzung an, so dass auf Deutsch oder Englisch zugehört werden kann.

User Experience ist mehr als Usability

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GESTALTEN SIE IHR PRODUKT VON ANFANG AN FÜR DEN NUTZER

Zum einen schauen wir dem Nutzer über die Schultern und verstehen jede seiner Interaktionen. Mensch-Maschine-Interaktion und direktes Handeln stehen im Fokus unserer impliziten Nutzerforschung.

 

Zum anderen messen wir longterm Produkterfolge, identifizieren Effekte und sagen Ihnen, wie Ihr Produkt sich erfolgreich auf dem Markt etabliert und hält. Dabei messen wir Touchpoints, Interaktionen und Kundenzufriedenheit.

 

Gestalten Sie Ihr Produkt von Anfang an für den Nutzer: Wir unterstützen Sie in allen Phasen der Entwicklung, bei Konzeption, Evaluation und Controlling. Wir testen Webseiten, mobile Applikationen, Konsumgüter und Schnittstellen aus dem Bereich Automotive.

USER EXPERIENCE 

User Experience umfasst alle kognitiven & emotionalen Reaktionen eines Nutzers beim Umgang mit einem Produkt.

 

Diese Reaktionen reichen von praktischen Usability-Aspekten bis hin zu subjektiven emotionalen Aspekten während der Interaktion.

 

eye square befasst sich sowohl mit expliziten kognitiven als auch mit impliziten emotionalen Reaktionen während der Nutzung Ihres Produkts.

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UNSERE PRODUKTE

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

UNSERE KUNDEN

 

BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS

 

e2_Carina

Carina de López

Unit Lead User Experience

 

Telefon +49 30 698144-28
Fax +49 30 698144-10
delopez@eye-square.com