User Experience Forschung | UX Test | eye square
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user experience research

Warum UX mit eye square?

Viele unserer Kunden arbeiten seit Jahren mit uns im Bereich User Experience Forschung zusammen und schätzen uns als echter Partner, der den Unternehmenserfolg nie aus den Augen verliert.

Unsere Beratung beginnt mit der Auswahl der passenden Methode, der Entwicklung des Studienkonzepts, der Rekrutierung der richtigen Probanden – ob online oder offline – über die Durchführung der Feldphase und Qualitätskontrolle bis hin zur strukturierten Auswertung der Daten und Erstellung des Ergebnisreports voller konkreter Handlungsempfehlungen.

 

Und: Wir verlieren nicht die Nerven, wenn ein Prototyp noch im letzten Moment angepasst werden muss und versuchen immer, das Maximum an Erkenntnis für Sie herauszuholen – auch wenn die Zeit mal knapp ist.

 

Team

Unser Team ist erfahren, interdisziplinär, kompetent, schnell und super flexibel.

 

Erfahrung

Neben unserem riesigen Erfahrungsschatz verfügen wir über umfangreiche Branchen-Benchmarks, so dass Sie sich immer mit dem Wettbewerb messen können.

Gerade im agilen Umfeld sind Schnelligkeit und Flexibilität gefragt – mit einem UX Quickcheck gibt es beispielsweise innerhalb weniger Tage priorisierte Handlungsempfehlungen durch unsere Experten.

 

Technologie & Methoden

Wir bieten die passende Lösung für jede Ihrer Fragestellungen – vom sehr qualitativen Verstehen Ihrer Zielgruppe bis hin zur großen internationalen quantitativen Evaluation.

Unser in-house Development –Team entwickelt maßgeschneiderte Technologien um Nutzerverhalten abzubilden – in Echtzeit und unter 100% biotischen Bedingungen.

Die Erstellung von Prototypen für iterative Nutzertests gehört ebenfalls zu unseren Services.

Was ist User Experience?

User Experience (UX) beschreibt das Erlebnis eines Nutzers bei der Interaktion mit einem (digitalen) Produkt, einer Dienstleistung oder Umgebung. User Experience ist ein ganzheitliches Konzept, das mehr als die Usability bzw. praktische Nutzbarkeit eines Produkts umfasst. Emotionale Aspekte wie das Gefallen einer Seite oder App und die Freude an der Nutzung bestimmen die UX ebenso wie pragmatische Anteile, z.B. Nützlichkeit oder Effizienz.

 

Positive User Experience ist heute Vorraussetzung für Ihr Produkt, um sich erfolgreich am Markt durchzusetzen. Unser umfangreiches Portfolio impliziter wie expliziter Methoden erfasst sämtliche emotionale wie kognitive Reaktionen der Nutzer bei der Interaktion mit Ihrem Produkt.
Anhand der e²-Benchmark Datenbank mit Daten aus über 300 Studien ordnen wir Ihr Ergebnis im Vergleich zum Wettbewerb ein.

 

Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Zielgruppe besser kennenzulernen, Ihr Produkt optimal auf den Nutzer auszurichten und die Conversion auf Ihrer Webseite oder App zu verbessern. Stellen Sie mithilfe unserer Studien die nutzergerechte Entwicklung Ihres Produkts und damit dessen Erfolg sicher.

Unser Produktportfolio

WAS UNSERE KUNDEN SAGEN

Unsere UX Labs in Berlin

Wir können Ihre UX Studie in unserem voll ausgestatteten UX Lab in Berlin durchführen. Sie können live durch den Einwegspiegel zusehen, wie Ihre Nutzer mit Ihrer Seite oder App interagieren. In unserem großzügigen Beobachtungsraum finden Sie und Ihre Kollegen genügend Platz. Am großen Monitor können Sie genau die Blickbewegungen Ihrer Teilnehmer verfolgen – das heißt Sie sehen live, worüber der Nutzer gerade nachdenkt, oder wo er bestimmte Inhalte sucht.

 

Gerne führen wir direkt im Anschluss einen gemeinsamen Debrief-Workshop durch, bei dem wir die Findings gemeinsam sammeln, diskutieren und bewerten. Falls Sie oder Ihre Kollegen kein Deutsch sprechen, bieten wir eine Simultanübersetzung an, so dass auf Deutsch oder Englisch zugehört werden kann.

Empathie – der Schlüssel zur User Experience

GESTALTEN SIE IHR PRODUKT VON ANFANG AN FÜR DEN NUTZER

Zum einen schauen wir dem Nutzer über die Schultern und verstehen jede seiner Interaktionen. Mensch-Maschine-Interaktion und direktes Handeln stehen im Fokus unserer impliziten Nutzerforschung.

 

Zum anderen messen wir longterm Produkterfolge, identifizieren Effekte und sagen Ihnen, wie Ihr Produkt sich erfolgreich auf dem Markt etabliert und hält. Dabei messen wir Touchpoints, Interaktionen und Kundenzufriedenheit.

 

Gestalten Sie Ihr Produkt von Anfang an für den Nutzer: Wir unterstützen Sie in allen Phasen der Entwicklung, bei Konzeption, Evaluation und Controlling. Wir testen Webseiten, mobile Applikationen, Konsumgüter und Schnittstellen aus dem Bereich Automotive.

UNSERE PRODUKTE

UNSERE KUNDEN

BITTE KONTAKTIEREN SIE UNS

Carina deLopez; © Foto by Mathias Krupna

Carina de López

Unit Lead User Experience

 

Telefon +49 30 698144-28
Fax +49 30 698144-10
delopez@eye-square.com

Interesse an UX-Produkt(en) (Pflichtfeld)

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