Methoden
Diese sind in Zeiten von Corona wichtiger denn je.
1. Online-Methoden erlauben es, alle InContext Testing Ansätze, impliziten Tools und Fragebögen wie gewohnt einzusetzen.
2. Wir setzen verstärkt auf Remote-Interviews und Gruppendiskussionen, um auch qualitative Forschung auf hohem Niveau online durchzuführen.
Wie wird Forschung Online umgesetzt?
Alle eye square Methoden lassen sich ohne Probleme online einsetzen oder werden durch Remote Interview Techniken ersetzt.
Methode
Fokusgruppen
Einzelinterviews
BRANDREACT: Reaktionszeitmessung
Eye Tracking
Emotionsmessung
Onlineeinsatz
Remote Fokusgruppen mit und ohne Webcam
Remote Einzelinterviews mit und ohne Webcam
Desktop und mobile nativ
Messung erfolgt per Webcam
Messung erfolgt per Webcam
Grenzenlos testen – Vorteile von Online- und Gruppen-Interviews
- Online- und Gruppen-Interviews werden für die gleichen Themen wie persönliche Interviews eingesetzt.
- Schnelle Rekrutierung und Vermeidung von Reisezeiten, über regionale Grenzen hinweg.
- Günstiger als Studiovarianten, weil Kosten für Räume nicht anfallen.
- Einsatz von Webcams führt zu persönlicher Nähe und Motivation seitens der Teilnehmer.
- Multimediale Features verbessern das Erlebnis und die Motivation der Teilnehmer und liefern audiovisuelles Feedback zu Ihren Forschungsfragen.
- Die verwendeten Plattformen sind optimiert für Anwendung auf mobilen Endgeräten.
Technische Plattformen
eye square arbeitet mit mehreren professionellen Services zusammen, die Online Fokusgruppen anbieten. Je nach Studie wählen wir den optimalen Fokusgruppen-Service für Sie aus und integrieren diese Leistung in unser Angebot.
Während des Interviews…
Was gibt es zu beachten?
- Teilnehmer müssen vor Start Webcam und Sound testen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
- Fokusgruppen: Es wird ausdrücklich auf aktives Aufgreifen der Beiträge der Anderen hingewiesen.
- Ko-Moderation kann die Runde zusätzlich beleben.
Aufzeichnung und Kundenteilnahme
- Aufzeichnung nach vorherigem Einverständnis möglich
- Einverständniserklärung wird per DocuSign digital unterzeichnet
- Kunden können Einzelinterviews anonym verfolgen (werden anonym dazugeschaltet, kein Video, Mikro stumm)
Case: Online Einzelinterviews für einen Telecom-Anbieter
Fragestellung: User Experience einer Desktop Webseite und einer mobilen Webseite
- März 2020
- Success Rate: 94% (15 von 16 Interviews)
- Dauer pro Teilnehmer: 60 Minuten
- Remote Plattformen: join.me Video Conferencing, Lookback.io Mobile Testing
- Gemeinsame Exploration von Webseiten per Screensharing und Remote Maussteuerung
Der Tag war trotz der kurzfristigen Umstellung auf eine Remoteumgebung super spannend! Sie haben das prima gemacht und so spontan eine flexible Lösung angeboten. Das ist wirklich ganz großartig. Vielen Dank für diesen Support!
-Kundin, Bereich Telekommunikation
Beispiel: Features der Zoom Video Conferencing Plattform
Zoom Video Conferencing ermöglicht lebhafte, interaktive Online Fokusgruppen und Einzelinterviews
- Hohe Sprach- und Videoqualität, Aufzeichnung der Gruppen möglich
- Polls: Emoji-basiertes Handheben bei Abstimmungsfragen
- Digitale White Boards für gemeinsames Erarbeiten von Fragestellungen
- Screen Sharing für Präsentation von Stimuli
- Breakout Rooms (Gruppenarbeiten): Aufteilung der Gruppe, Moderation von geteilten Gruppenräumen, anschließendes Wiederzusammenführen der Gruppe
Übersichtliche Ansicht von bis zu 100 Teilnehmern
Break Out Rooms für Unterteilung in Gruppen
Digitale Whiteboards zur gemeinsamen Arbeit
In Context
So real wie möglich forschen: alle unsere Forschungsansätze arbeiten mit Menschen in einem möglichst natürlichem Kontext. Live In Context ermöglicht es, Werbung auf Live-Websiten, im TV, in Print und Out-of-Home Werbung zu testen.
Die Technologie gewährleistet, den Effekt eines Produkts oder einer Werbekreation auf die Konsumenten experimentell zu messen. Dabei werden die Reaktionen der Menschen in einem dynamischen und authentischen Umfeld analysiert, z.B. auf E-Commerce Webseiten oder in einem persönlichen Social Media Newsfeed. Dies führt zu einer möglichst realistischen Rezeption und wirksamen Insights.
In diesen schwierigen Zeiten möchten wir Ihnen versichern, dass unser hoher Qualitätsanspruch gesichert ist.
Lassen Sie sich von uns beraten, welche Methoden für Ihre Forschungsfragen jetzt die meisten Erkenntnisse erzielen. Füllen Sie das Kontaktformular aus, und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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