产品赋予我们的生活以意义,塑造我们的日常行为。我们每天都在与不同的产品互动——我们打电话交流,阅读报刊杂志,看电视,开车从家到办公室,听着音乐开着灯沉沉睡去。我们希望,每次与产品的相遇和交流都会是一次不平凡的经历。
隐性产品研究:综合对用户的无意识测量及有意识测量,洞察产品开发方向。
首先我们观察并尝试理解用户和产品的互动情况。人机交互和直接行为是我们隐性产品研究的重点。其次我们跟踪收集产品在市场上的长期销售情况及评价,分析其原因,帮助您了解您的产品是如何跻身市场并站稳脚跟的。这里采用的方法有测量顾客和产品在接触点的接触情况、互动情况和顾客满意度。
从一开始就为用户量身打造产品:我们可以在产品研发的每一个阶段参与支持您的工作,包括概念建立,方案评估和过程控制。我们可以对网站内容、移动端应用程序、消费品和交互界面(比如汽车内的界面)进行测试。
用户体验包括了用户和产品互动时所有认知和情感上的反应。
这些反应里既包括产品客观的使用性情况,也包括用户与其互动时主观的情感。
Eye Square提供的用户体验测试能获取这两个方面的数据:互动时用户的外显的认知情况和内隐的情感状况。
“在与我们的合作中,eye square不仅展现出了技术上的实力,并且能够凭借深厚的研究能力、将技术以最恰当的方式应用于实际项目中,为我们提升游戏用户体验做出了强有力的支持。此外,他们的敬业态度和良好服务,也给我们留下了深刻的印象。
希望以后能够继续保持良好的合作,谢谢!”
秦琦 – 腾讯
"我们跟eye square的合作是非常专业的。通过对结果进行高效且有依据的分析,eye square提供给我们许多有用的建议,我们随后也采纳了这些建议。"
Anton Lill – Geschäftsführer topbonus Ltd.
"即使是短期的计划也能被轻松地实现,这是一个巨大的优势。与eye square的合作是非常出色的!"
Lena Racké – Hubert Burda Media
"感谢你们创新的,灵活的以及非常可靠的合作!"
Florian Renz – Beiersdorf AG
"他们在我的预算范围内找到了一种非常创新的研究方法,提供给我们十分全面且相关联的研究结果。公司内部演讲非常成功,并打动了管理层。感觉你们的灵活性以及提供给我们的额外分析。"
Anja Kettern – idealo.de
"我们已经和eye square团队成功合作了多年。他们深厚的知识以及对我们的市场研究项目准确和快速的实施能力总是让我们惊叹不已。"
Hans Mörmann – Immobilienscout24
"与友好而有能力的eye square团队的愉快合作对我们进一步发展客户门户的用户体验是非常鼓舞人心和有帮助的。通过实验而得出的用户洞察结果进一步坚定了我们与eye square继续合作的想法。"
Thomas Zachar – Vattenfall Europe Sales GmbH
"我们就全球网站的可用性优化方面与eye square有过多次的合作,他们负责挑选测试实验室(中国、美国、德国),招募受访者,实施数据分析,以及最终报告的准备。实验的结果促成了可用性的优化。我们强烈推荐您与eye square合作。"
David Papenheim – Dr. Ing. h.c. F. Porsche AG
"非常感谢你们的合作。你们为我们项目的开发提供了建设性的意见并给予我们重要的启发。项目运行得非常顺利,报告也大大地超出了我们的预期。"
Nicolas Loose – Axel Springer Media Impact
"我们的合作是非常有趣的!"
Annette Oberdieck – Sparkassen-Finanzportal
"优秀、便捷的合作。"
Hans Mörmann - Immobilien Scout GmbH
"十分感谢你们杰出的合作!"
Silke Dätz - AUGUST STORCK KG
"友好而杰出的团队。非常有用的研究结果。"
Tatjana Reinholdt - Hubert Burda Media
"非常友好而专业的员工。总是提供给我们有用的建议。"
Cathleen Hermann - MediaRelations Internationale Media Consulting GmbH
"Leuphana大学网站编辑人员就2010年1月合作的关于承诺和代表性的可用性研究对eye square表示万分感谢。重要的研究结果已经直接应用于网站的重新启动和Leuphana大学的视频课程的优化。并使我们能够有根据地改进用户指南和可用性。"
Philip Dunkhase - Leuphana Universität Lüneburg
"感谢eye square的帮助,使我们能够成功地完成这个项目!汽车部门的总裁及副总裁均对研究结果表示满意,我们也将在5月把该研究结果呈现给我们的CEO。再次感谢你们所提供的帮助!"
Grace H. - Elektronikhersteller
"网站的重新运行是十分成功的。现在的版本更加清晰简洁了,他们的承诺得到了实现。非常感谢!"
Carola Lübbing-Raukohl - Deutsche Börse AG
"他们在我的预算范围内找到了一种非常创新的研究方法,提供给我们十分全面且相关联的研究结果。公司内部演讲非常成功,并打动了管理层。感觉你们的灵活性以及提供给我们的额外分析。"
Anja Kettern - idealo internet GmbH
"从精心定制的定量研究中,我们获得了大量的以前从未有过的建议和提示。
我的建议是: 一定要采用现场实况访谈,因为它是了解用户需要哪些信息以及如何最好地将内容连接在一起的最佳方式。非常感谢eye square团队提供给我们优秀和专业的支持!"
Juliane Trempler - Messe Berlin Capital Services GmbH
"eye square提供给我们从用户的角度来了解我们的平台的深入见解。现场采访和观察是不能独自取代任何以数字计算为依据的报告。
从短期来看,我们收集到的见解和对项目运行的意见对计划功能的优先顺序有直接的影响。感谢你们在研究中提供的优秀专业支持。"
Christian Illner, gut.org gemeinnützige Aktiengesellschaft - betterplace
"eye square是一家具有创造力和创新性的公司,eye square团队会给你提供明确的项目执行建议。"
Silvia Böhm - Leipziger Messe GmbH
"eye square通过有效且具有技术创新的研究方法为我们呈现了十分全面的研究结果。这样的技术支持是由一支优秀、有能力、灵活的团队所提供的。合理的性价比也是我们多次合作的重要原因之一。"
Jan Simon Hoeschen - Bacardi Deutschland GmbH
"非常感谢你们及时提交的报告和出色的工作!我对这个关于广告的全面分析感到非常震惊!这跟我想象的结果完全一致。得出的报告也非常精彩!再次感谢参与到这个项目中的所有工作人员。"
Tanja Seiter - Hubert Burda Media Market Insights
"eye square的工作人员非常有能力、经验丰富、且工作相当专业。得到的研究结果也大大超出了我们的预期。我们的合作是非常轻松可行,并以解决方案为导向的。和eye square的合作是一次非常有趣的体验。"
Nina Drosdatis - Aviation Power GmbH
"此次的合作是非常具有建设性的。eye square的员工充分理解了我的要求,给予我合理的建议并以友好的态度对待每一个客户。项目的执行是紧密组织的。为我们组织的自发性现场参与也完全没有问题。我能感觉实验数据也被很好地保护到。再次感谢eye square团队!"
Carolin Sturm, Referentin Marktforschung - BERLIN-CHEMIE AG
"用户体验测试结果对于优化我们的网站具有很重要的意义,这些结果也帮助我们深入了解客户的需求。"
Marie-Louise Bartel, Marketing - Deutsche Telekom AG Products & Innovation
"眼动追踪项目非常成功。我们对此非常满意,项目管理也非常出色。"
Sven Keiner, Manager Marktforschung - Viessmann Werke GmbH & Co KG
"再一次,非常成功的项目,我们取得了非常有益的效果。 eye square的技术支持不能更好了。我很感谢这次跟有魅力且有经验的工作人员进行愉快合作的机会。"
Carolin Sturm, Referentin Marktforschung - BERLIN-CHEMIE AG
"凭借其在心理学方面的背景和丰富的经验,eye square可以提供至关重要的见解,这超出了我们对于研究的预期。eye square专业守信的团队为我们的可用性项目做出了很大的贡献。"
Lars Heemann - Allianz SE
"eye square通过用户访谈提供了非常有价值的研究结果,我们对此相当满意!"
Sebastian Hofmann, Senior Project Manager - Bassier, Bergmann & Kindler Customer Experience Specialists Ludwigsburg GmbH
"非常感谢你们在现场执行工作中所提供的出色的技术支持。非常感谢和欣赏你们在数据分析和结果准备过程中的灵活性。我期待着与你们的再次合作。"
André Schünemann, Marktforschung - TARGOBANK AG & Co. KGaA