一个商场的设计布局会对购物者的情感、认知和消费行为产生很大的影响。它还关系到一个品牌给人的印象。 深入理解购物者的行为、需求和动机,才能让店面设计达到理想的效果,从而丰富购物体验。
通过对购物路线的研究,不仅可以获悉顾客在商场中的行进路线和停留区域,还可以了解他们同购物环境之间的交互方式和交互频率。