Konsumenten sind heute nicht mehr bloße Rezipienten einer Marketingstrategie. Auf den vielen Social Media Kanälen beteiligen sie sich aktiv an Diskussionen über Produkte und Kommunikationsstrategien. Markenimages werden heute auch im Internet geformt, Produkterfolge nicht zuletzt durch Mund-zu-Mund-Propaganda dort möglich.

Das Messen der Wirkung von unternehmerischer Kommunikationsstrategien auf die Markenwahrnehmung ist eine zentrale Herausforderung im online Sektor. Wir bieten Ihnen für diese neue Umgebung adaptierte und entwickelte Methoden. Mit Social Media Monitoring und Netnographie messen und analysieren wir was und wie über Ihre Marke kommuniziert wird.

Wir beobachten jedoch nicht nur für Sie wie sich ein Markenimage entwickelt, wir stellen Ihnen das Internet als Innovationslabor zur Verfügung. Die Auswertung und Analyse von Interaktionen auf speziell für Ihre Zwecke rekrutierten Brand-Communities und Foren ermöglichen es uns, hochwertige qualitative und quantitative Daten auszuwerten. Unsere fundierte Erfahrung in der Durchführung von Usability Tests nutzen wir um zu ermitteln, wie User Ihren Social Media Auftritt wahrnehmen und wie sie sich auf Ihren Social Media Präsenzen zurechtfinden.

Wir erstellen einen für Ihre Bedürfnisse und Erwartungen adäquaten Methoden-Mix und liefern Ihnen so zeitnahe und kostengünstige Ergebnisse.